Hei,
suosittelemme kääntymään asiassa huoltomme puoleen: huolto@verkkokauppa.com
eli mistä voin ladata päivityksen esim usb tikulle?
Hei,
Ottaisitko ystävällisesti yhteyttä Anvian tukeen: 06 411 3300
Tuotteen esittelyn mukaan Katsomo on tuettu ja sovellus asentuukin ongelmitta. Video toistaessa saa kuitenkin virheilmoituksen ”Valitettavasti sovellus ei tue rootattuja laitteita sisältöoikeuksista johtuen”. Laite on suoraan otettu paketista tehdasasetuksin.
Sama täällä, mulla on 2 kpl näitä boxeja ja valittaa katsomo rootatuista laitteesta molemmat. Tässä on ennenkin kysytty päivitystä, että miten se tehdään, kun nykyinen on v01.04.891 ja julkaistu 29.07.1016. Nyt kun yrittää päivittää (sisäänrakennetulla päivityssovelluksella V5.3), niin tulee: "tuntematon virhe ei saanut yhteyttä serveriin?
Onko tälle olemassakaan uudempaa päivitystä, kuin tuo aikaisemmin mainittu?
Hei,
Todennäköisesti korjaantuu päivittämällä laitteen ohjelmistoversion.
Laite ei reagoi mitenkään kaukosäätimeen, vaikka patterit on vaihdettu.
Sininen valo vain vilkkuu.
Hei,
Ottaisitko ystävällisesti yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@verkkokauppa.com
Kysyin asiasta Finnsatin tuotetuesta. Sieltä tuli seuraava vastaus: "Sinun tulee olla yhteydessä Verkkokauppa.com yhtiöön. Verkkokauppa.com sivuilla on virheelliset tiedot tuotetuen osalta."
Oma juuri hankkimani Smart-Tv-toistin avaa Watsonin, mutta palvelu toimii aina vain hetken ennen kaatumistaan. Vika ei ole nettiyhteydessämme, sillä aiemmin käyttämämme Anvian Watson-boksi toimi hyvin.
Hei,
Valitettavasti tuotteen toimittanut taho ei halua antaa enää tuotetukea ja ohjelmistoasioissa emme pysty auttamaan, joten suosittelen tässä tapauksessa kaupanpurkua.
Hei,
Voit olla yhteydessä laitteen tukeen:
Finnsat asiakaspalvelu: 0600 13444 (0,67 eur/min +pvm). Avoinna ma-pe klo 8-18.
Katsomo ilmoittaa virheestä streemata ohjelmaa. Päivittäessä laitetta, ilmoittaa virhettä yhdistäessä serveriin. Pystyykö laitetta päivittämään tiedostona ja mistä?
Kokeile palauttaa tehdasasetukset ja irrota virtajohto hetkeksi. Voi olla, että Katsomo-sovellus on päivittynyt, eikä nykyinen versio ole tällä hetkellä Anvian toistimen kanssa yhteensopiva.
Katsomo ei suostu toimimaan. Ilmoittaa videota ei voi toistaa ja tarkista verkkoyhteydet.
Tarkista ohjelmistopäivitykset ja tarvittaessa palauta laite tehdasasetuksille. Voi olla, että Katsomo-sovellus on päivittynyt, eikä nykyinen versio ole tällä hetkellä Anvian toistimen kanssa yhteensopiva.
Nyt kun yrittää päivittää niin tulee palvelinvirhe.
Päivitys ei ole toiminut ainakaan kahteen kuukauteen, vaan virheilmoitus on juuri tuo edellä mainittu "Tuntematon virhe ei saanut yhteyttä serveriin". Toistimessa on mukana oma suomenkielinen päivityssovellus "Päivitä V5.3", joten se lienee ainoa tapa saada päivitys tehdyksi. Nyt sovellus ei kuitenkaan toimi.
Asiaan pitäisi saada korjaus, sillä nykyisellään laiteessa on ongelmia sen mukana tulevan "Videosoitin" sovelluksen kanssa. Toistettaessa videotiedostoa .srt tekstiyksillä Videosoitin näyttää skandinaaviset merkit kiinalaisilla kirjaimmilla. Käytetty merkistö on sen verran erikoista, että tekstejä on hankala lukea. Tämän tyyppinen vika voitaisiin korjata ohjelmistopäivityksenä. Vai onko ainoa mahdollisuus tuoda laite huoltoon?
Ei valitettavasti ole tietoa. Ongelma päivityksien tarkastamisessa voi kuitenkin olla väliaikainen vika palveluntarjoajan päässä.
Hei,
Kyllä, tukee langattomia näppäimistöjä.
Hei,
Millä tavoin ei toimi? Laittaisitko tarkemman ongelmankuvauksen asiakaspalvelu@verkkokauppa.com.
Voit myös toki olla yhteydessä suoraan Katsomon tukeen.
Hei,
Ei toimi.
Hei,
Tämä laite on tarkoitettu ainoastaan median toistoon, sillä ei valitettavasti voida tallentaa.
Hei,
Laitetta ohjataan mukana tulevalla kaukosäätimellä.
Hei,
ei valitettavasti.
Chromecast on näppärä tapa katsoa HBO Nordicia:
Google-Chromecast-langaton-mediatoistin-2-sukupolvi (tuote 62616)
https://fi.hbonordic.com/service/how-to