Kysymykset ja vastaukset
23 kysymystä
miksi ei toimi
Ostin juuri tämän, pitäisi tomia moiteettomasti, mutta Mac:ini ei reagoi ollenkaan ja linkissä (2022) support sivu ei tunne tuotetta olenkaan.
Mitä pitäisi tehdä?
martinTuotteen ajurit löytyvät seuraavasta linkistä:
Ellei laite edelleenkään tunnistu, ja tietokoneesi käyttöjärjestelmä on ajan tasalla, voi laite olla viallinen. Tällöin voit noudattaa huolto-ohjeitamme:
https://asiakaspalvelu.verkkokauppa.com/hc/fi/articles/360001002548-Miten-huolto-toimii
Leevi
Strong id
Will this one read finish strong id
LukasYes.
Vilho
45 vai 100 euron
malli? JA mitä ovat mallien erot?
HooAaJos kyse on Identiv uTrust 4701 F Contact -henkilökortinlukijasta niin suurimmat erot ovat tuetuissa korttityypeissä ja standardeissa.
Denis
Usb A vai C
Moi,
Onko tässä USB-A vai C liitäntä? Valmistajan mukaan molempia on saatavilla, mutta kumpaahan tämä malli on?
NeliskanttiTässä mallissa on USB-A liitäntä.
Atte
Id-kaardi lugeja?
Onko joku testannut toimiiko tässä laitteessa virolainen id-kortti?
JustiuTrust 2700 R toimii saumattomasti kaikkien tärkeimpien standardien, kuten ISO / IEC 7816, USB CCID, PC / SC ja Microsoft WHQL kanssa sekä käytännöllisesti katsoen kaikkien kontaktikorttien ja PC-käyttöjärjestelmien kanssa.
Viron ID korit ovat samaa IEC standardia.
Vilho
Mac ei löydä lukijaa
Ostin juuri ja tämän piti olla plug and play, mutta Mac ei reagoi millään lailla laitteeseen (Mac OS Moterey 12.3.1). Olisiko neuvoja mitä tehdä?
PJTKannattaa kokeilla ladata ajurit manuaalisesti valmistajan sivuilta: https://support.identiv.com/2700r/ (Ulkoinen palvelu) (Avautuu uuteen välilehteen)
Denis
Onko henkilökortinlukija tarkoitettu vain yrityksille ?
Pystyykö tällä tekemään henkilökortin aktivoinnin, jos on Windows -tietokone käytössä ja siihen verkkoyhteydet. Ja jos ei, mitä tuolla lukijalla sen haltija (yksityishenkilö) ylipäinsä voi tehdä....
JTkkM, 65 tai yliTätä voi käyttää myös yksityishenkilö henkilökortilla. Tällä ei pysty itse korttia tekemään, sen voi tehdä vain varmennepalveluja tuottava taho.
VJussiM, 35–44v
Pystyykö tällä tekemään henkilökortin aktivoinnin
Juhis25–34vKyllä pystyy. Itse juuri tein...
jeremiasM, 55–64vHei,
ei, laite ainoastaan lukee kortteja.
MikkoL125–34v
toimiiko saksan personalausweisen kortinlukija suomen kortilla?
hakanen65 tai yliHei,
laite tukee ISO/IEC 7816 -protokollaa jota saksalainen henkilökortti käyttää, joten tämä antaisi ymmärtää, että toimii. Emme valitettavasti pysty kuitenkaan testaamaan tätä seikkaa.
MikkoL125–34v
Voiko tällä talentaa tietoa siru kortteihin?
jokkisM, 17 tai alleHei,
ei voi, laite ainoastaan lukee kortteja.
MikkoL125–34v
Toimiiko Firefox 64 bit
Missä kaikissa selaimissa ja niiden versioilla Win-ympäristössä laite ja FINEIDE:n ohjelmisto toimii?
PaVaJuArM, 65 tai yliKortinlukijasta ei ole mitään selainyhteensopivuuksia tai -rajoitteita ilmoitettu valmistajan puolesta. Fineid on tuettu.
Delfl25–34v
Lukija ei toimi Mac=S 10.13 kanssa
Kortinlukija lakkasi toimimasta Macin HighSierran kanssa. Uusinkaan ajuri ei auta.
Mitä tehdä?
dottore4865 tai yliEevertistä ei ole vielä macOS 10.13 High Sierran kanssa yhteensopivaa versiota. Ei auta kuin odottaa, että yhteensopiva kortinlukijaohjelmisto julkaistaan.
Aivan samalla tavalla kävi myös, kun macOS 10.12 Sierra julkaistiin. Meni useampi viikko, ennen kuin ohjelmistosta julkaistiin yhteensopiva versio.
JuharjuM, 35–44v
Toimiiko laite ruotsissa?
takaisinkotiin55–64vHei,
Kyllä toimii.
Mikkopl25–34v
Vianmääritys ilmoitti, että vanha laite, ei ehkätoimi USB 3,0 portissa. Kokeile USB 2,0 porttia. Kuinkas toimitaan?
huhtasej45–54vHei,
Olisitko ystävällisesti yhteydessä huoltoomme osoitteessa huolto@verkkokauppa.com, kiitos.
kjanne35–44v
Ei toimi macissa
Viitaten edelliseen kysymykseen/vastaukseen: olin jo hakenut juuri nuo ajurit mutta ei siis silti toimi.
AndyBM, 65 tai yliOta suoraan sähköpostilla yhteyttä tukipalveluun.
tuki@verkkokauppa.com
JuharjuM, 25–34v
Ei toimi macissa
Mac OS10.12.1 :n kanssa en ainakaan saa sitä toimimaan macbook airissa. Ei ainakaan toimi Kelain.fi:ssa terv.huollon ammattihenk.kortin kanssa. Onko kellään ehdotuksia - myös ehdotuksia toimivasta laitteesta?
AndyBM, 65 tai yliHei,
Täältä löytyisi laitteen ajurit, joiden päivitys voisi auttaa:
http://support.identiv.com/2700f/ (Ulkoinen palvelu) (Avautuu uuteen välilehteen)
JyriLM, 25–34v
Toimiiko tämä kelain- ja kanta-palvelujen tunnistautumisessa? Ja onko tähän tarvittavat softat Windows 7:lle ja Mac:lle?
nörtti35–44vLaite toimii ilman erillisiä ajuriasennuksia Windowsissa sekä Macissa. Valitettavasti tietoa palvelutunnistautumisista meillä ei ole eikä maahantuojakaan tiedä.
MiikaYM, 35–44v
Soveltuvuus windows puhelimeen
Soveltuuko tämä tai joku muu teillä oleva malli käytettäväksi windows puhelimissa? ( Nokia Lumia?)
Hölkyn45–54vEi sovellu.
MiikaYM, 35–44v
Mac OS X El Capitan ei löyd ajuria suoraan. (Lukija toimii windows-kone.) Mikä ajuri pitää asentaa,valmistajan sivuilla useita. Saisko linkin? Kiitos!
MeeD25–34vOnko vastausta löytynyt? Minulle laitteen tuotetuki ei vastaa sähköpostin kautta mitään. Myöskään Verkkokauppa ei anna muita ohjeita.
Emaipii55–64vHei,
suosittelen että olet yhteydessä valmistajan tukeen: support@identiv.com
MiikaYM, 35–44v
Mistä osoitteesta haetaan lukijan ohjelmisto?
Minulla Windows 7 64 bit
JutharatM, 45–54vHei.
Erillisiä ajureita ei ole, lukijan pitäisi toimia suoraan.
JuraNM, 25–34v
Onko tämä laite FINEID-yhteensopiva eli toimivatko terveydenhuollon ammattilaisten varmennekortit tällä?
Ammattikortti45–54vValitettavasti tästä meillä ei ole tietoa.
MiikaYM, 35–44v
Toimiiko suomalaisissa verkkopankeissa?
...ja vaatiiko jonkun lisäohjelmiston esim. VRK:lta?
Kiitos TA45–54vValitettavasti maahantuoja ei tähän osannut antaa vastausta. Palaan asiaan jos saan tietoa tästä.
MiikaYM, 35–44v
Linux-asennus
Spekseissä mainitaan, että Linux-tuki löytyy. Tuleeko mukana ajurit ja ohjeet Linux-asenusta varten?
tapsaM, 45–54vLinux-ajurit tulevat. Yleispäteviä asennusohjeita Linuxille ei voi antaa, sillä asennus on erilaista Linux-jakeluversiosta riippuen.
MiikaYM, 35–44v
