Hyppää sisältöön

Verkkokauppa.com – Todennäköisesti aina halvempi

Kysymykset ja vastaukset

19178
F-Secure SAFE - 1 laite / 12 kk -tietoturvaohjelmisto, attach - uuden laitteen ostajalle
F-Secure SAFE - 1 laite / 12 kk -tietoturvaohjelmisto, attach - uuden laitteen ostajalle
29,90
90 %

Helppokäyttöinen tietoturvaratkaisu PC- ja Mac-tietokoneille, älypuhelimille ja tableteille. Suojaa kaikki laitteesi yhdellä yksinkertaisella ratkaisulla.

  • 1 laite
  • 12 kk
  • Attach - uuden laitteen ostajalle

37 kysymystä

Voimassaoloaika

Jos minulla on vuoden lisenssi useammalle koneelle ja otan sen käyttöön eri aikaan niin päättyykö se kullakin koneella vuosi käyttöönoton jälkeen, vaiko vuosi käyttöönotosta ensimmäisellä koneella.

TRETJAMmies, 65 tai yliv

Vuosi käyttöönotosta ensimmäisellä koneella.

Denis35–44v
Oliko vastauksesta hyötyä?

Käyttö yrityksessä

Lisenssiehdoissa mainitaan "Yhden kotitalouden x laitteeseen" ja kuitenkin myös "Soveltuu kaupalliseen käyttöön"

Jälkimmäisen ehdon mukaan voisin käyttää tätä yritystoiminnassa, onko OK?

NipsuMmies, 55–64v

Kyseinen tuote ominaisuuksien osalta soveltuu paremmin kuluttajakäyttöön. Lisenssiehdot kuitenkin sallivat myös kaupallisen käytön.

DmitriK35–44v
Oliko vastauksesta hyötyä?

Voinko ostaa SAFEn jälkikäteen ja jatkaa jo olemassaolevaa lisenssiä?

Meillä on 3 laitteen SAFE-lisenssi voimassa vielä puolisen vuotta. Ostin teiltä uuden koneen viime viikolla. Voinko siis vielä ostaa SAFE/Attach-lisenssin ja voiko sen aktivoida niin, että se jatkaa jo olemassa olevaa lisenssiä?

APJHMmies, 55–64v

Ottaisitko ystävällisesti yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@verkkokauppa.com

Denis35–44v
Oliko vastauksesta hyötyä?

Miten saan tuon "kaupan päälle" tulleen 6kk käyttöön. Nyt näkyy ainoastaan 1 vuosi käyttöoikeutta

Rike35–44v

Ottaisitko ystävällisesti yhteyttä F-Secure tukeen: (09) 4245 4493 (ma-pe 8:00-18:00)

Denis35–44v
Oliko vastauksesta hyötyä?

Mä ostin tämän mutta 3 laitteelle ja mä en saa sitä toimimaan... Sanoo että mun software on liian vanha vaikka pitäisi toimia tämän ohjelman kanssa..

Kyseessä siis Macbook pro Os X 10.11.6

Heidi S25–34v

Ottaisitko ystävällisesti yhteyttä F-Secure tukeen: (09) 4245 4493 (ma-pe 8:00-18:00)

DenisO25–34v
Oliko vastauksesta hyötyä?

Voiko yhdistys käyttää tätä ohjelmaa eri osoitteissa olevissa koneissa?

Ei ole65 tai yliv

Yrityksille sekä yhdistyksille on olemassa omat lisenssit. Esimerkiksi tämä: Tuote 24118

DenisO25–34v
Oliko vastauksesta hyötyä?

Onko sama koodi kaikille laitteille

Voiko nuo lisenssit käyttää vain yhteen laitteeseen useammaksi vuodeksi vai alkavatko kaikkien aika kulumaan yhdellä laitteella aktivoidessa?

Vertailija18–24v

Vuodeksi viidelle laitteelle.

DenisO25–34v
Oliko vastauksesta hyötyä?

Minulla on F-Secure Internet Security Renewal 3 tietokoneelle. Pitääkö näiden lisäksi saada puhelimeen erillinen lisenssi?

Liisi JokirantaNnainen, 65 tai yliv

Kyllä puhelimelle kannattaa hankkia oma lisenssi.

DenisO25–34v
Oliko vastauksesta hyötyä?

"Lisenssiehdot: 3 laitetta, Yhden kotitalouden kolmeen laitteeseen"

Saanko asentaa ohjelmiston sekä omaan että sukulaiseni tietokoneeseen? Sukulainen asuu eri osoitteessa kuin minä. Ainakaan ennen ei ollut yhden kotitalouden rajoitusta.

abcd45–54v

Ohjelmistoa tulee ehtojen mukaan käyttää vain saman katon alla asuvien henkilöiden laitteissa.

Delfl25–34v
Oliko vastauksesta hyötyä?

Voiko näitä asentaa 2 kappaletta samalla kerralla, jolloin tulisi siis yhteensä 3 vuoden suojaus 79,80 eurolla?

abcd45–54v

Ei voi.

Laura25–34v
Oliko vastauksesta hyötyä?

Sisältääkö F-Secure SAFE - 3 laitetta / 24 kk - tietoturvaohjelmisto KEY PREMIUMIN?

WekaMmies, 65 tai yliv

Hei,

Tällä hetkellä kuuluu.

MattiM1Mmies, 45–54v
Oliko vastauksesta hyötyä?

Olen ostamassa teiltä osat joista kasaan koneen. Voinko käyttää/hankkia F-securen Attach pakettin tässä yhteydessä?

PeTeX68Mmies, 45–54v

Kyllä voit.

kjanne35–44v
Oliko vastauksesta hyötyä?

Eli täältä tulevalla koodilla voi sujuvasti jatkaa Safe tilausta? Vastaava ostettu n 2 vuotta sitten ja umpeutumassa.

Turvis35–44v

Hei,

kyllä voi.

ÅsaL18–24v
Oliko vastauksesta hyötyä?

Milloin alkaa kulumaan 100 päivää kaupan päälle?

Minulla on nykyinen tietoturvaohjelman lisenssi voimassa helmikuun 2018 puoliväliin saakka. Jos nyt ostan F-Secure Safen ja saan 100 päivää kaupan päälle, niin alkaako se kulumaan ostopäivästä lukien vai voinko ottaa Safen käyttöön vasta helmikuun puolivälissä ja hyötyä edelleen 100 päivän edusta?

AsKoo45–54v

Hei,

määräaikainen lisenssi (12 kk + 100 pv) alkaa kulua siitä, kun ohjelman asentaa ja aktivoi, ei siis ostopäivästä.

Delfl25–34v
Oliko vastauksesta hyötyä?

Piilottaako kyseinen ohjelma ip osoitteen?

ramppe44434343Mmies, 25–34v

Hei,

ei piilota. F-Securen Freedome on oikea vaihtoehto hommaan:

katso tuotealue Freedome

Delfl25–34v
Oliko vastauksesta hyötyä?

Tuotteen toimitustapa

Tuotesivulla lukee että toimitetaan sähköpostilla, mutta tilausta tehdessä pitää kuitenkin valita toimitustapa ja niistä tulee toimitusmaksu. Miten tämä oikein toimitetaan?

Allan S25–34v

Hei,

Tuotteesta on saatavilla useita eri versioita, myös toimitustavan osalta on eroa. Sähköisen lisenssin osalta toimitustavaksi tulee valita nouto myymälästä, jolloin toimituskuluja ei tarvitse maksaa. Tuotetunnuskortin osalta tuote toimitetaan fyysisesti, eli voit valita haluamasi toimitustavan.

JyriLMmies, 25–34v
Oliko vastauksesta hyötyä?

Toimiiko myös Windows Phone 10, Lumia 950XL:ssä?

kokokokkoko35–44v

Hei,

Kyllä toimii.

Mikkopl25–34v
Oliko vastauksesta hyötyä?

Kysymys tilaamisesta ja Safe tilistä

Saako tämän lisenssin toimimaan nykyisellä F-Secure Safe tilillä vai pitääkö luoda kokonaan uusi tili? Saako lisenssin heti käyttöön kun tilaus on tehty ja maksettu, vai onko päivän pari viive kunnes tilaus saapuu sähköpostiin?

PC9418–24v

Saa toimimaan nykyisellä tilillä. Lisenssin saa käyttöön noin työpäivässä sen jälkeen kun tilaus on maksettu.

Dmitri KosarevMmies, 35–44v
Oliko vastauksesta hyötyä?

Minulla on viiden laitteen SAFE, jossa on tilausta jäljellä kesään 2018. Tarvisin nyt 7 laitteen lisenssin.

Jos liitän tämän samaan tiliin, niin saanko suojayksen 7 laitteelle ja tilaus on voimassa tästä päivästä alkaen ja päättyen (aiemman tilauksen) kesä 2018 + 2 vuotta lisää = 7 lisenssiä kesään 2020 asti? Vai ovatko nämä erillisinä, eli minulla olisi em. 5 lisenssiä voimassa kesään 2018 ja uudet 7 lisenssiä voimassa jouluun 2018, eli yhteensä 12 lisenssiä?

minä35–44v

Jos liität seitsemän laitteen lisenssin olemassa olevaan viiden laitteen tilaukseen, tili muuttuu seitsemän laitteen tiliksi ja samalla se jatkuu kaksi vuotta nykyisen tilauksen päättymisen jälkeen, eli päättyy kesällä 2020.

Dmitri KosarevMmies, 35–44v
Oliko vastauksesta hyötyä?

Kolme lisenssiä ja useampi tili ja verkkopankkisovelluksen suojaus

Hei!

Ajattelin ostaa itselleni iPadiin ja iPhoneen tämän ohjelman, mutta koska ohjelman tarvitsen vain kahdelle laitteelle, ajattelin antaa kolmannen lisenssin äitini iPadiin. Tarvitseeko hänen tuolloin käyttää minun F-Securen tunnuksia vai voiko hänelle tehdä oman tilin ja liittää kolmannen lisenssin siihen?

Olen ymmärtänyt että tämä ohjelma suojaa ainakin verkkopankin käytön selaimessa, mutta suojaako se verkkopankkisovelluksen käytön?

Kiitos paljon jo etukäteen!

Ymmällään8825–34v

Hei,

Kaikkien käyttäjien lisenssit ovat saman käyttäjätunnuksen alla. Loppukäyttäjän ei kuitenaan tarvise tietää tunnusta vaan hänelle lähtee sähköposti, joka sisältää asennulslinkin ja avaimen.

Pankkisovellus on suojattu tarpeeksi hyvin. Selainkäyttö on asia erikseen.

Dmitri KosarevMmies, 35–44v
Oliko vastauksesta hyötyä?

Kokeilujakson ja kaupanpäällisen hyödyntäminen

Sivun verk.com/fi/safe kautta saa ilmaisen 3 kk:n kokeilujakson ostettuun tuotteeseen. Voinko syöttää F-Securen portaaliin ko. tuotteessa olleen lisenssin aktivointinumeron, vaikka minulla on vielä käytössä 3 kk:n ilmaisjakso? Mitä tapahtuu, kun teen tämän: lisäytyykö käyttöoikeusaika siten, että kokeilujakson jäljellä oleva aika lisätään 24:n kuukauden aikaan vai loppuuko kokeilujakso ja alkaako uusi 24:n kk:n ostettu käyttöoikeusjakso? Tätä on kysytty myös F-Securen tuesta jo viikkoja sitten, mutta F-Securen tuki ei vastaa mitään.

Toinen kysymys liittyy tuotteen mukana tulleeseen kaupanpäälliseen, joka on käyttöoikeus F-Secure Keyn käyttöön. Voinko käyttää kaupanpäällisen, vaikka minulla olisi jo ostettuna ko. tuotteen käyttöoikeus vai menetänkö kaupanpäällisen, koska olen jo ostanut ko. tuotteen?

FSKA25–34v

Tuo sivustolla oleva kokeiluaika ei liity mitenkään ostettuun tuotteeseen, vaan se on tarkoitettu uusille asiakkaille.

Kokeilujakso loppuu kun syöttää ostetun lisenssin aktivointikoodin.

Kaupanpäällinen Key-lisenssi jatkaa voimassaolevaa lisenssiä.

Dmitri KosarevMmies, 35–44v
Oliko vastauksesta hyötyä?

Toimiiko tuote OS 10.11 El Capitan kanssa?

Fedja-setäMmies, 65 tai yliv

Hei,

kyllä toimii.

Delfl25–34v
Oliko vastauksesta hyötyä?

F-secure Freedom ja Key

En löytänyt tietoa F-Securen sivuilta, niinkuin teidänkään. Kuuluuko tähän mukaan myös lisenssit Freedomiin ja Keyhen?

qgh217 tai allev

Hei,

ei kuulu, tuotteet on tarvittaessa ostettava erikseen.

Delfl25–34v
Oliko vastauksesta hyötyä?

Voiko 'Parental Controls' asetuksia hallinta keskitetysti?

Jos kolmeen puhelimen tai tablettiin asentaa tämän softan, niin voiko kaikkien laitteiden asetukset (esim lapsilukko) hallita yhdestä paikasta vai pitääkö mennä kaikille laitteille säätämään asetuksia?

Jos ei voi, niin onko teillä joku muu F-Securen tai muun valmistajan suojaohjelma, jolla keskitetty hallinta onnistuu (siis kotikäyttäjälle).

MäVaanMmies, 35–44v

Kaikkien laitteiden asetukset ja suojaukset hallitaan saman web-portaalin kautta laitteesta ja paikasta riippumatta.

Dmitri KosarevMmies, 35–44v
Oliko vastauksesta hyötyä?

Ainakaan en omasta SAFE:sta löytänyt tuota ominaisuutta. Muista tuotteista en tiedä senkään vertaa.

sailstill35–44v
Oliko vastauksesta hyötyä?

Toimiiko tämän tuotteen koodi jos vanhaan F-Securen safe jatkolisensinä käyttää?

ka63riMmies, 45–54v

Tällä koodilla voi jatkaa kaikki SAFE-tilaukset.

Dmitri KosarevMmies, 35–44v
Oliko vastauksesta hyötyä?

Netin jako?

Jos jakaa netin tabletilla jossa on SAFE, suojaako myös "orjakoneita"?Käykö koodinumero jos jatkaa F-secure internet securityn tilausta PCeellä?

masaimänMmies, 35–44v

Ei suojaa "orjakoneita". Ei jatka Internet Securityn tilausta.

Dmitri KosarevMmies, 35–44v
Oliko vastauksesta hyötyä?

toimiiko Windows 10:ssä

rasseMmies, 55–64v

Hei,

kyllä toimii.

JyriLMmies, 25–34v
Oliko vastauksesta hyötyä?

Ainakin suostui asentumaan ongelmitta.

Ivar K25–34v
Oliko vastauksesta hyötyä?

Saako Freedomen kaupan päälle

F-Secure mainostaa kotisivuillaan, että Safen ostaessa saisi Freedomen kaupan päälle (https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/safe). Koskeeko tämä kampanja myös teiltä ostettuja Safe-lisenssejä? Ja mikäli koskee ja ostan Safe-lisenssin, johon kuuluu viisi laitetta, niin saanko Freedomen myös viidelle laitteelle?

Anonyymi35–44v

Hei,

Kyllä koskee. Freedome tulee yhtä monelle laitteelle kuin Safekin.

MattiM1Mmies, 45–54v
Oliko vastauksesta hyötyä?

Lisenssin siirto

Pystyykös näitä lisenssejä siirtämään laitteesta toiseen, jos vaihtaa vaikka puhelinta? Entä laitteen hajotessa?

Tomppeli8125–34v

Hei,

Kyllä pystyy. Lisenssejä pystyy hallinnoimaan F-Secure SAFE portaalissa: https://mysafe.f-secure.com/login

MattiM1Mmies, 45–54v
Oliko vastauksesta hyötyä?

Vaikuttaisi olevan mahdollista kirjautumalla F-securen verkkopalveluun ja hallinnoimalla laittaeita Safen osalta.

HenkkaMmies, 25–34v
Oliko vastauksesta hyötyä?

Koneen osien kanssa

Jos teitlä ostaa mobon, käyttiksen ja kotelon niin saako tämän tähän attach hintaan?

JokkeMmies, 17 tai allev

Hei,

Attach-tuotteita ei ikävä kyllä myydä komponenttien ostajille, vaan se on saatavilla vain ns. pakettikoneen yhteydessä.

Delfl25–34v
Oliko vastauksesta hyötyä?

Väärä kampanja nimi.

Kone ilmoittaa että kampanjan nimi on väärä tätä asentaessa.

Olen monta kertaa syöttänyt boxissa olevan kampanjan nimen ja alapuolella olevan koodin

mutta aina samalla tuloksella.Missä vika?

Karppa48Mmies, 45–54v

Hei,

Todennäköisesti kampanjan nimi on syötetty väärin järjestelmään. Otatko yhteyttä F-Secure tukeen.

Tuki/ongelmat puh. 09-2520 5050

IlkkapMmies, 18–24v
Oliko vastauksesta hyötyä?

Suojaako ohjelma Windows Vistan?

KaaleppiMmies, 65 tai yliv

Hei,

Kyllä

IlkkapMmies, 18–24v
Oliko vastauksesta hyötyä?

Mitä tämän jatko, seuraavat 12 kk:tta maksaa, kun tämä ensimmäinen 12 kk päättyy?

Tietämätön5566635–44v

Hei,

Onnistuu esimerkiksi luottokortilla F-Securen sivujen kautta verkossa.

JuraNMmies, 25–34v
Oliko vastauksesta hyötyä?

Sopiiko tämä tuote osX yosemite käyttöjärjestelmälle

Onko yhteensopiva osX yosemite 10.10 käyttöjärjestelmälle ja onko tässä jonkinlaista virus skanneria joka havaitsee virukset

4kv96dif03jg18–24v

Hei,

Kyllä toimii OSX Yosemitellä ja sisältää myös virusskannerin.

JuraNMmies, 25–34v
Oliko vastauksesta hyötyä?

Mikä on tuo Attach mitä ei ole missään selitetty?

Mikä on tuo Attach mitä ei ole missään selitetty?

McGyverMmies, 25–34v

Hei,

Jos hankitte meiltä tietokoneen, Android-laitteen tai Windows-tabletin niin saatte kyseisen ohjelman tuohon hintaa.

IlkkapMmies, 18–24v
Oliko vastauksesta hyötyä?

F-Secure SAFE sisältää kortin, jossa nettiosoite, johon pitäisi mennä ja "kuponkikoodi" Kyseistä kortissa olevaa nettiosoitetta ei löydy,. Mitä tehdä?

VaariMmies, 65 tai yliv

Osoite F-Securen SAFE -portaaliin rekisteröitymiseen on

https://mysafe.f-secure.com/register

MichaelSuurmyynti25–34v
Oliko vastauksesta hyötyä?

Toimiiko pankkitoimintojen suojaus kaikilla selaimilla?

Käytössä Maxthon.

Joku vaan25–34v

Verkkopankkisuojaus toimii vain yleisimmillä selaimilla ja valitettavasti Maxthon ei ole tuettujen listalla.'

Tuetut selaimet ovat:

Internet Explorer 9 ja uudemmat

Firefoxin kaksi uusinta pääversiota

Chromen kaksi uusinta pääversiota.

MichaelSuurmyynti25–34v
Oliko vastauksesta hyötyä?
Takaisin sivun alkuun