Kysymykset ja vastaukset
31 kysymystä
Statusvalo vilkuu
Tulostin tulostaa. Kokeilin uudella kasetilla joka ei auttanut ja vilkkui myös sillä. Mitähän pitäisi tehdä
Antti KKäyttötukea voi tässä tapauksessa tiedustella suoraan valmistajalta: 0306 227 515 maanantaista perjantaihin klo 08.00–19.00, lauantaisin 10:00–15:00 ja sunnuntaisin 10:00–15:00
Denis
en saa tulostinta ja tietokonetta yhdistettyä toisiinsa
roosa17 tai alleOttaisitko ystävällisesti yhteyttä HP/Samsung tukeen: 09 81 710 005 (arkisin 8.30-18.00)
DenisO25–34v
Paperinpala on juuttunut syvälle laitteen syövereihin.. onko mahdollista avata laite ilman työkaluja
kaisilM, 55–64vYleensä paperitukos on kohdassa, jonne pääsee pelkästään avaamalla kannen & irroittamalla mustekasetin. Ohjekirjassa löytyy selkeät ohjeet tähän. Tarvittaessa suosittelen ottamaan yhteyden valtuutettuun huoltoyhtiöön Infocare:een.
Kristian35–44v
Mistä saan Mac ajurit nyt Samsung tulostimet myyty HP:lle?
Aiemmin sain Mac ajurit laitteelle Samsungin sivuilta mutta nyt HP:n sivuilta en löydä kuin Windows ajurit?? Tuliko tästä laitteesta nyt minulle ongenpaino????
IMKK35–44vHei,
suosittelen olemaan yhteydessä suoraan HP:n tukeen:
https://support.hp.com/fi-fi/ (Ulkoinen palvelu) (Avautuu uuteen välilehteen)
KvisaM, 18–24v
Miksei skannaaminen onnistu?
Kaikki uudet ajurit asennettu, mutta ei rupea skannaamaan(Win10). Ei usbin kautta, eikä langattomasti. Skannaus napista painaessa(usb kautta) näytössä lukee "yhdistetään..." hetken ja palaa aloitus valikkoon. Wifin kautta tulee lukemaan "Ei käytettävissä".
Testi sivun sentään tulosti poikittain.
AnonyymiM, 25–34vTulostin käyttää skannaamiseen WIM-protokollaa jonka tuen Microsoft lopetti windows 10 käyttöjärjestelmässä, eli tämä tulostin ei ole enään skannauksen suhteen yhteensopiva windows 10:n kanssa.
Pasari25–34vHei,
meillä ei ikävä kyllä ole kokemusta tällaisesta ongelmasta, joten olethan yhteydessä Samsungin tukeen:
puh: 0306 227 515 tai http://www.samsung.com/fi/support/ (Ulkoinen palvelu) (Avautuu uuteen välilehteen)
Delfl25–34v
Paperinsyöttö
Onko laitteessa sisään menevä paperikelkka, vai ovatko tyhjät paperit puoliksi pöydällä?
Radioo45–54vHei,
paperit ovat "puoliksi pöydällä".
Delfl25–34v
Toimiiko Ubuntu 16 käyttöjärjestelmällä ?
TimixM, 65 tai yliOstin laitteen pari päivää sitten ja kyllä Ubuntu 16.04:lla se lähti toimimaan USB-kaapelin kautta. Langatonta WiFi yhteyttä en ole toistaiseksi saanut toimimaan. Jos joku osaa neuvoa niin otan ohjeita vastaan. Samsungin käyttöohjeessa on maininta että laitteelle on Linux-tuki. Samsungin nettisivulla on ajuri jonka voi ladata ja asentaa käyttöohjeessa olevan ohjeen mukaan. Langattoman yhteyden muodostamista varten on ohjeet Windowsille ja Macille mutta Linuxin ohjeita ei ole.
Timix65 tai yliHei,
Samsung ilmoittaa yhteensopiviksi "monet Linux-käyttöjärjestelmät", mutta tämän tarkemmin käyttöjärjestelmiä ei valitettavasti ole eritelty. Tuotteella on 32 vuorokauden palautusoikeus, jos se ei lähde toimimaan Ubuntussa.
Delfl25–34v
Toimiiko monitoimilaite jos omistaa nettiyhteyden vain puhelimessa?
Eli voinko käyttää tulostus- ja skannausominaisuutta, jos huoneistossa, jossa asun ei ole muuta nettiyhteyttä kuin puhelimen netti? Tuleeko ongelmia esim. käyttöönottovaiheessa tai myöhemmin?
Kannettavaani käytän puhelimen nettiyhteyden avulla.
SihakiN, 55–64vHei,
Kiitos JariH79 kattavasta vastauksesta!
Laitetta voi käyttää siis toki myös ilman verkkoyhteyttä, USB -liitännän kautta.
JyriLM, 25–34vLaitteen käyttö onnistuu ilman nettiyhteyttäkin. Se toimii langattomien laitteiden kanssa tai USB-kaapelilla. Laite täytyy muistaakseni ottaa käyttöön niin, että se on yhdistetty koneeseen USB-kaapelilla.
Langattomasti laitteen käyttö on helpointa, jos käytössä on langaton tukiasema, mutta laitteessa on myös Wi-Fi Direct- ja NFC-tuki, jolloin tukiasemaa ei välttämättä tarvita lainkaan. Wi-Fi Direct yhdistää puhelimen tai tietokoneen langattomasti yhteen laitteen kanssa ja NFC mahdollistaa skannauksen ja tulostuksen suoraan puhelimesta, mikäli puhelimessa itsessään on NFC-ominaisuus.
JariHM, 35–44v
Pystyykö skannaamaan pdf-tiedostoksi? Pystyykö skannaamaan useita sivuja samaan pdf-tiedostoon?
TronsescoFattiM, 45–54vkyllä ja kyllä.
Putu45–54vHei,
Kyllä, molempiin kysymyksiin.
JuraNM, 25–34v
Kuinka pitkä USB-kaapeli tulee paketin mukana?
Vivosport45–54vHei,
Valmistajan mukaan kaapelin pituus olisi 1 metri.
tomimM, 25–34vHei,
Selvitämme asiaa valmistajalta ja palaamme tähän.
tomimM, 25–34v
Voiko tulostinta käyttää myös usb-piuhan kautta? Vai onko pakko käyttää langatonta yhteyttä tulostamiseen? Onko 2-puolista tulostusmahdollisuutta?
Voiko tulostaa useita sivuja yhdelle arkille?
Kaisa35–44vVoi käyttää USBpiuhan kautta!
KarolinaN, 45–54vHei,
Voi käyttää USB:n kautta. Ei ole automaattista kaksipuoleista tulostusta. Useampia sivuja voi tulostaa yhdelle arkille tekemällä valinnan lähteen kautta (pdf, word tiedosto ym.)
JyriLM, 25–34v
tulostimen wifi salasana?
olen yrittänyt saada wifi yhteyttä uuteen tulostimeen, mutta tietsikka kyselee tulostimen salasanaa, mistä moisen saisi?
Harppa45–54vHei,
Tulostin asennetaan huoneistoon yhden tietokoneen avulla (vaatii asennusohjelman). Ohjelma etenee johdonmukaisesti ja kysyy kerran kotiverkkosi Wifi-salasanaa (yleensä nettiboksissa). Kun annat salasanan, tulostin liittyy kotiverkkoosi, jonka jälkeen tulostaminen onnistuu myös muilta koneilta, jotka käyttävät kotiverkkoasi. Varsinaista asennusta ei siis ensimmäisen asennuskerran jälkeen enää tarvitse itse tulostimelle tehdä.
asewqM, 25–34vHei,
Tuolla tarkoitetaan varmaankin käytettävän wlan-verkon salasanaa, joka riippuu käytetystä verkosta.
JyriLM, 25–34v
Skannaus yksitellen/useampi kerralla
Onnistuuko skannaus nipussa vai pitääkö skannattavat paperit asetella yksitellen?
Metsääneksynyt35–44vTässä ei ole arkinsyöttölaitetta eli yksitellen laiteltava. Tässä hintaluokassa ei nyt ihan kaikkia hienouksia voi olla
Putu45–54vHei,
tulostimen syöttölaitteella voidaan skannata 40 paperin nippu kerrallaan.
Delfl25–34v
Toimiiko windows 10 käyttöjärjestelmällä?
Almond25–34vToimii, kun lataa uusimmat ajurit Samsungin sivuilta. Omalla Win 10 koneella ei ainakaan lähtenyt toimimaan rompulla tulleiden avulla. Asensin lataamani ajurit rompulta asennettujen päälle ja heti alkoi rokata! Toisella kertaa en käyttänyt USB-kaapelia ajurien asennuksessa.
Jusnutin25–34vHei,
Kyllä toimii.
JyriLM, 25–34v
Pystyykö skannaamaan suoraan sähköpostiin ilman tietokonetta?
Nykyisessäkin skannerissani on sähköpostiin skannaus, mutta sähköpostiosoitetta ei voi määrittää suoraan itse skannerissa, joten käytännössä siis ei voi skannata suoraan sähköpostiin käyttäen pelkästään skanneria ilman mitään yhteyttä mihinkään tietokoneeseen. Tämä on todella huono asia, jos yhteys tietokoneeseen ei jostain syystä toimi eikä ole aikaisemmin määrittänyt tietokoneella sähköpostiosoitetta, johon skanneri lähettää skannauksen. Eli miten on tässä laitteessa: onnistuuko todella sähköpostiin skannaus ilman tietokonetta, eli pystyykö sähköpostiosoitteen määrittämään suoraan skannerilla? Kiitos.
DegaM, 25–34vHei,
Valmistajan mukaan ei kuulemma onnistu.
tomimM, 25–34vHei,
Selvitämme asian valmistajalta ja palaamme tähän pikimmiten.
tomimM, 25–34v
Kuinka helppoa on Samsung Galaxy Note 10.1 -laitteen ja PrinterShare ohjelman asemalla saada langaton tulostus toimimaan SL-M2070W:llä?
arsars35–44vHei,
Kyseinen ohjelma ei ole Samsungin, joten yhteensopivuudesta ei ole varmaa tietoa.
IlkkapM, 18–24v
Miten toimii Yosemite 10.10.2 kanssa?
Miten asennukset tehdään? Onnistuuko Airila, kun ei ole levyasemaa?
Toimiiko muuten hyvin Macbook Airin ja OS X Yosemite 10.10.2 kanssa?
nxnx18–24vPrintteri toimii heittämällä, ei mitään ongelmaa. Skannaus ei toimi yhtään mitenkään. Jos sinulla on Mac, tätä laitetta ei kannata ostaa.
Pitkis33540M, 35–44vHei,
Tällä hetkellä ei toimi Yosemiten kanssa. Toimii Macbook Airissa, jossa on päivitys OS X 10.9.5 tai 10.10.
IlkkapM, 18–24v
Onnistuuko tulostus wifin kautta Lumia puhelimella tai surface tabletilla?
emvee35–44vHei,
Kyllä
IlkkapM, 18–24v
Toimiiko itsenäisenä kopiokoneena yhteydettä tietokoneeseen?
TedkimM, 65 tai yliHei,
Saimme valmistajalta tiedon, että kyllä toimii.
tomimM, 25–34vHei,
Selvitämme asiaa ja palaamme tähän pikimmiten.
tomimM, 25–34v
Voiko tulostaa kaksipuolisesti?
Matza90M, 18–24vJoo ja ei. Ei tulosta suoraan kaksipuolista, mutta jos valitsee kaksipuolisen tulostuksen niin joutuu puolivälissä tulostuksen siirtämään nipun valmiiden tasolta alas tyhjien papereiden tasolle. Tosi helppoa kun vaan nostaa nipun kääntelemättä kun kone niin pyytää.
Onko ok nopeus jneM, 25–34vHei,
Laite ei tue kaksipuoleista tulostusta, joten ainoastaan täysin manuaalisesti onnistuu.
JuraNM, 25–34v
Toimiiko tulostin Macin os x 10.9.5. kanssa
Minulla on MacbookAir ja siinä tämä käyttöjärjestelmäversio.
terom72M, 35–44vHei,
toimii OS X 10.9.5:n kanssa, myös 10.10:lle löytyy ajurit.
Delfl25–34v
Tuleeko tulostin ja lisävärikasetti samalla (6,90 €) postimaksulla?
MamatapeM, 65 tai yliHei,
Pitäisi tulla. Postikulut koko tilaukselle näkee kyllä toimitustapaa valittaessa. Järjestelmä laskee postikulut tosiaan automaattisesti riippuen paketin koosta ja painosta.
JuraNM, 25–34v
Toimiiko 10.9 OSX mavericks -käyttöjärjestelmällä? entä 10.10, joka on tällähetkellä uusin käyttisversio?
valmistajan sivuilla sekä paketissa lukee, että tuki on 10.8 asti, mutta onko tämä vanhaa tietoa?
Onko verkkokaupasta tilatulla tulostimella palautusoikeutta (jos on siis mustekasetit jne avattu ja asetettu tulostimen sisään?
Killa25–34vHei,
Palautusoikeutta koskien, mikäli tilaat tuotteen etämyyntinä, on tuotteella 32 vuorokauden palautusoikeus siistissä kunnossa. Käytännössä kuitenkin värikasetin asentaminen voi laskea tuotteen hyvitysarvoa hieman, joten nämä katsotaan tapauskohtaisesti.
JuraNM, 25–34vHei,
Samsungin sivuilta löytyy ajurit versiolle 10.10:
tomimM, 25–34v
Hei, käyttöjärjestelmäni on Ubuntu 14.04 LTS. Toimiiko laite moitteettomasti Linuxissa ?
ubuntunkäyttäjä25–34vHei,
Valitettavasti emme pääse testaamaan, mutta valmistajan mukaan SL-M2070W pitäisi toimia useassa Linux-versiossa.
IlkkapM, 18–24v
Toimiiko laite myös Windows 8.1 käyttöjärjestemällä?
TMHEM, 35–44vToimii windows 8.1 ympäristössä upeasti
HannesM, 55–64vHei,
Kyllä toimii.
IlkkapM, 18–24v
Skannaako myös väreissä vai vain mv?
HeikkiM, 45–54vHyvin toimii. Uskalsin paiskata 10 vuotta vanhan pöytä-scannerin "kierrätykseen".
AnttiM, 55–64vHei,
Tietokoneelle värillisenä ja paperille mustavalkoisena.
IlkkapM, 18–24v
Onnistuuko siis wifi-tulostus MacBookista vaiko ei? Applen mukaan ko. mallissa toimii Air print...
LebisM, 45–54vTulostus onnistuu ainakin MacBookProlla, MacBook Airilla sekä Iphone 4s:llä. Kirjoitin on meidän langattomassa verkossa.
RaunoVM, 55–64vHei,
Ko. malli on AirPrint-tuettujen mallien listalla, kyllä pitäisi toimia.
tomimM, 25–34v
Pystynkö tulostamaan tällä laitteella Samsung Galaxy S 3 10.1 tabletilta? Taloudessani ei ole varsinaista wifi-verkkoa.
bufordM, 35–44vHei,
Ei valitettavasti onnistu.
IlkkapM, 18–24v
Skannaus langattomasti
Onnistuuko skannaus tiedostoon jpg/pdf langattomasti ilman USB/SMTP yhteyttä.
aphakulinen25–34vOnnistuu ainakin Macilla. Olisin kovin yllättynyt jos ei toimisi Windowsillakin.
PekkoM, 35–44vKyllä onnistuu.
MiikaYM, 35–44v
Toimiiko tässä AirPrint?
Waiskiys45–54vTässä tulostimessa ei ole Airprint-ominaisuutta.
MiikaYM, 35–44v
Kuuluuko paketin mukaan myös muste, paljonko laite käyttää mustetta ja paljonko uusi mustekasetti maksaa?
Jari696925–34vKoneessa oli mustekasetti valmiina.
Vaihtokasetti on linkattuna tuotesivulla: verk.com/fi/product/14273/dnnrd/Samsung-MLT-D111S-musta-varikasetti
Mustekasetilla sanotaan tulostettavan keskimäärin 1000 sivua.
PekkoM, 35–44vLaitteen mukana tulee aloitusvärikasetti.
Uuden kasetin ISO/IEC 19752 mukainen riittoisuus keskimäärin 1000 sivua. Aloitusvärikasetti ei ole uuden erilliskasetin veroinen. Samsung ei ilmoita aloitusvärikasetin täyttöastetta, mutta yleensä se on alle puolet uuden kasetin määrästä.
Uuden värikasetin hinnan löydät sivun alareunasta "tuotepäällikkö suosittelee" -osiosta.
MiikaYM, 35–44v
