Hyppää sisältöön

Verkkokauppa.com – Todennäköisesti aina halvempi

Kysymykset ja vastaukset

Kolmen vuoden takuu

Kolmen vuoden takuu

Kolmen vuoden takuu tietokoneille, telkkareille ja kameroille yksityiskäyttöön. Takuu edellyttää tämän ilmaisen aktivointituotteen tilaamista samalla tilauksella tuotteen kanssa. Tutustu ehtoihin: www.verkkokauppa.com/kolmevuotta

  • Kolmen vuoden takuu kaupan päälle!
  • Telkkarit, tietokoneet, kamerat
  • Tutustuthan ehtoihin
  • Ei koske Outlet-tuotteita

0,00

Saatavilla
Kolmen vuoden takuu

    54 kysymystä

  • LG 55UJ634V 55" Smart 4K Ultra HD LED -televisio

    Oston yhteydessä otettu myös 3 vuoden takuu. Nyt tv:stä hajosi kiinteä verkkoliitäntä eikä langatonta verkkoa ole mahdollista käyttää, kun sen sen kuuluvuus on huono.

    Ongelmaksi muodostuu se, että tuo 3v takuu päättyi maaliskuussa.

    Olisiko kuitenkin tuon verkkoliitännänkin pitänyt toimia tähän asti, kun tv toimii muuten ihan ongelmitta?

    Kysymykseen liittyvät kuvat
    • 2_386801-2203x1680
    televisionkäyttäjä

    Takuu- ja tukiasioissa tulisi ottaa yhteys valmistajan tukeen.

    https://asiakaspalvelu.verkkokauppa.com/hc/fi/articles/360008623693-LG-Electronics

    TuomasS
  • OLED Kuvan palaminen

    Kattaako takuu normaalikäytössä olevan OLED-television kuvan kiinnipalamisen?

    Harri25–34v

    Tuo katsotaan aina tapauskohtaisesti huollossamme.

    kjanne35–44v
  • Arvostelu ja takuuehdot

    Olenko sokea vai eikö takuuehdoissa tai tuotesivulla ole enää mainintaa arvostelun pakollisuudesta takuun aktivoimiseksi?

    marv25–34v

    Ehtoja on hieman viilattu tämän vuoden puolella, eli tuotearvostelu ei ole enää vaatimus lisätakuulle.

    TuomasSMmies, 35–44v
  • Kuuluuko tietokoneen näytöt takuun alaisuuteen?

    TV:t, tietokoneet, tabletit, kamerat - Kuuluko näytöt esim. tietokoneet kategoria alaisuuteen?

    Frank25–34v

    Kyllä jos kyseessä on läppäri.

    Denis35–44v
  • Kuuluuko dronet takuuseen.

    RikuMmies, 17 tai allev

    Ei kuulu. Tämä 3 vuoden takuu tarkoitettu tietokoneille, televisioille, kameroille ja tableteille. Kolmen vuoden takuuta ei voida myöntää käytettynä myydyille tuotteille ja/tai Outlet-tuotteille. Lisäksi kolmen vuoden takuun piiriin eivät kuulu Samsung ja ProCasterin tuotteet. verk.com/fi/kolmevuotta

    DenisO25–34v
  • Miten saan takuun myymälästä ostettuun tuotteeseen. Eli miten arvostelu kohdistetaan kyseisen tuotteeseen, kun arvostelussa ei kysytä esim. kuitin num

    Tetrax45–54v

    Olisitko yhteydessä asiakaspalvelu@verkkokauppa.com

    VJussiMmies, 35–44v
  • Korvaako takuu Ipad näytön

    Ostin reilu vuosi sitten IPad Minin. Takuu on siis voimassa. Korvaako takuu näytön halkeaman ?.

    SamuelMmies, 45–54v

    Ottaisitko ystävällisesti yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@verkkokauppa.com

    DenisO25–34v
  • Sony KD-55XE9005 arvosteleminen

    Ostin Sony KD-55XE9005 eli 2017 vm. television. Nyt kun pitäisi tehdä arvostelut kolmen vuoden takuun ehtona, niin tuotetta ei enää löydy valikoimasta. Miten voin varmistua 3 vuoden takuusta?

    Marko45–54v

    Olethan yhteydessä sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@verkkokauppa.com ,kiitos.

    ÅsaL18–24v
  • 3-vuoden takuu

    Ostin Lenovon läppärin 22.12.2017. Huomasin jälkeenpäin, että kolmen vuoden takuu olisi pitänyt klikata ostoksen yhteydessä. Onko mahdollista saada näin jälkikätten?

    PiisaNnainen, 55–64v

    Moi, mulla ainakin onnistui kun otin yhteyttä aspaan. Lisäsivät takuun tilaukseeni.

    NorthNnainen, 25–34v

    Hei,

    Ottaisitko ystävällisesti yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@verkkokauppa.com

    DenisO25–34v
  • Kuinka pitkään 3- vuoden lisätakuu on oikein voimassa?

    Ostin koneen joulukuussa, voinko vielä käyttää lisätakuun ( kuitissa on maininta siitä)?

    Avuton Tunari1Mmies, 18–24v

    Hei,

    Laittaisitko sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@verkkokauppa.com ja pistä viestiin mukaan myös ostokuitin numero / tilausnumero, niin tarkistamme asian.

    Mikkopl25–34v
  • kyseessä canon 750D kamera

    Teillä ei oikein ole päivitettyä tietoa sivuillanne, joten kyselen että saako tämän takuun vielä tänä päivänä (20.5.2016) maksutta, ja siis olenko ymmärtänyt oikein että tämä lisätakuu ei tule missään vaiheessa maksamaan? ja lisätäänkä takuun määrä esim kameran takuuseen 12kk eli tuleeko tällöin kameran takuulle 4 vuotta ?

    zopeeee18–24v

    Hei,

    takuulaajennus edelleen voimassa ja löydät tarkemmat ohjeet ja ehdot täältä: verk.com/fi/kolmevuotta

    Takuulaajennus ei tule normaalitakuun päälle, vaan ostetun tuotteen takuun kokonaiskestoksi tulee 3 vuotta.

    Mikkopl25–34v
  • Miten voit tehdä vuoden lisätakuun?

    Tuote on ostettu myymälästä ja en osaa aktivoida lisätakuuta netissä. Kyseessä on LG:n televisio, jota koskee lisätakuu.

    Munavoi18–24v

    Hei,

    Tuotteesta tulee tehdä arvostelu. Arvostelun voi tehdä joko sähköpostiin saapuvien linkkien avulla jos olet tehnyt tilauksen verkkosivuiltamme (arvostelupyynnöt saapuvat 2-3 viikon kuluessa tilauksen käsittelypäivästä eteenpäin), TAI jos olet vain käynyt hakemassa tuotteet myymälästämme niin tällöin sinun tulee etsiä tuote verkkosivuiltamme, painaa "Arvostelut"-välilehteä ja tämän jälkeen oikealta "Kirjoita arvostelu".

    Löydät oikean tuotteen sivuiltamme syöttämällä kuitista löytyvän 4- tai 5-numeroisen tuotekoodin sivujemme hakukenttään: verk.com/fi/search

    Löydettyäsi oikean tuotteen ja avattuasi tuoteselosteen valitse kuvien alta löytyvä "Arvostelut"-välilehteä ja tämän jälkeen "Kirjoita arvostelu".

    Muistathan säilyttää arvostelun kirjoittamisen jälkeen käyttämäsi nimimerkin, arvostelun päivämäärän sekä otsikon. Näitä tietoja tarvitaan

    mikäli lisätakuun hyödyntämiselle tulee tarvetta.

    JoelH18–24v
  • Myymälästä ostettu HP:n kannettava, kuitissa Takuu 36kk

    Hei,

    Onko ostamassani HP:n x360:ssä automaattisesti kolmen vuoden takuu, koska kuitissa lukee: "Verkkokauppa.comin kolmen vuoden takuu. Koskee 15413" Ja sen alla: "Takuu 36 kk"?

    Kuitissa ei siis puhuta mitään tuotearvostelusta, mutta kävin kuitenkin sen varmuuden vuoksi tekemässä.

    Saanko jotenkin myymälästä ostamani tuotteen ja takuun näkymään myös tilini tiedoissa?

    Raaveni35–44v

    Minulla sama ongelma, iPad-tabletin kanssa

    Tane35Mmies, 65 tai yliv

    Hei,

    Kolmen vuoden lisätakuu vaatii tuotearvostelun kirjoittamisen. Lisätiedot kolmen vuoden takuusta täältä:

    verk.com/fi/kolmevuotta

    Noutomyyntinä tehdyt ostokset voidaan siirtää myös jälkikäteen asiakastilille. Tätä varten olisi oltava yhteydessä asiakaspalvelu@verkkokauppa.com.

    JyriLMmies, 25–34v
  • Miksi Samsung tuotteisin ei saa laajennettua takuuta?

    jyskMmies, 55–64v

    Hei,

    Samsung ei ole halunnut osallistua 3 vuoden takuuohjelmaamme.

    Delfl25–34v
  • Tuote lakaistiin pois alta ennen mahdollisuutta arvosteluun?

    Mitenkäs tämän takuumahdollisuuden kanssa käy siinä tapauksessa, että tuote on juuri poistettu Verkkokaupan valikoimasta oston jälkeen? Ei oikein helposti pysty arvostelua tuosta Philips-töllöstä antamaan kun tuotesivua ei enää löydy...

    Pömppelsson25–34v

    Ota yhtettä asiakaspalveluun

    Mika-Juha35–44v

    Hei,

    Mikäli tuote on poistunut valikoimasta heti oston jälkeen, on takuu voimassa ilman arvostelua.

    JyriLMmies, 25–34v
  • Applelle 3 v takuu

    mihin otan yhteyttä jos jotain tapahtuu?

    KoutsinNnainen, 45–54v

    Hei,

    valmistajan takuuaikana Applen huoltoliikkeeseen, takuuajan jälkeen Verkkokauppa.comin huoltoon (huolto@verkkokauppa.com)

    Delfl25–34v
  • Voiko verkkokauppa.com käyttäjä olla eri kuin tuotteen ostaja saadakseen tuotteelleen takuun ?

    Sampulipuli18–24v

    Ei

    ParannusMmies, 55–64v

    Hei,

    Mikäli tuotteelle on myönnetty lisätakuu, siirtyy se myös uudelle omistajalle myynnin yhteydessä.

    IlkkapMmies, 18–24v
  • 3 vuoden takuun aktivointi

    Miten aktivoidaan liikkeestä käteisellä ostetun television 3 vuoden takuu ?

    uteliasMmies, 55–64v

    Kirjoittamalla ostetusta tuotteesta arvostelu.

    JL67Mmies, 45–54v

    Hei,

    Tee arvostelu ostetusta tuotteesta ja ota käyttämäsi nimimerkki ylös, vaikkapa kuitille. Voit halutessasi myös lähettää kuitin numeron ja nimimerkin sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@verkkokauppa.com jos haluat vahvistuksen.

    JuraNMmies, 25–34v
  • olen ostanut yhden ehdoilla mainitun tuotteen, voinko saada kolmen vuoden takuun jälkikäteen

    claudiassd18–24v

    varmaan saa kun tekee tuotearvioinnin kuitenkin takuuaikana jonka saanut ostettaessa!!

    mark1964Mmies, 45–54v

    Hei,

    Laitatko ostokuitin numeron osoitteeseen myynti@verkkokauppa.com niin katsotaan tarkemmin.

    IlkkapMmies, 18–24v
  • Ostin tuotteen sekä kolmen vuoden takuun, johon kuuluu tuotearvostelu. Tuote on kuitenkin nyt poistunut nettikaupasta. Onhan minulla silti takuu?

    Riina201Nnainen, 18–24v

    Hei,

    Laita asiasta sähköpostia osoitteeseen myynti@verkkokauppa.com. Ilmoita viestissä kuittisi numero.

    JuraNMmies, 25–34v
  • Entä jos olen ostanut kameran liikkeestä? Miten saan takuun voimaan?

    Ihmettelevä1517 tai allev

    Hei,

    Arvostele ostamasi tuote (älä tätä!) ja ilmoita tämän jälkeen kuitin numero sekä arvostelussa käyttämäsi nimimerkki osoitteeseen asiakaspalvelu@verkkokauppa.com.

    JuraNMmies, 25–34v
  • Hei. Koskeeko 3v takuu Apple MacBook Air 13" 128 Gt SSD 8 Gt kannettavaa?

    Perfect25–34v

    Kyllä

    Tapani T65 tai yliv

    Hei,

    kyllä koskee (tieto 11.1.2015).

    Delfl25–34v
  • kolmen vuoden takuu myymäläostossa?

    Ostin teiltä käteisellä tietokoneen HP Pavilion 17-f072no 17,3" -kannettava, Win 8.1, hopea. Kassalla mainostettiin kolmen vuoden takuuta tuotearvostelua vastaan. Olen nyt tehnyt tuotearvostelun, mutta tapauksessa jossa takuuta tarvittaisiin, miten yhdistätte oman tietokoneeni juuri siihen arvosteluun?

    TonzaMmies, 18–24v

    Hei,

    Riittää että muistat arvostelussa käyttämäsi nimimerkin. Voit myös ilmoittaa tuon nimimerkin sekä kuittisi numeron osoitteseen myynti@verkkokauppa.com niin vahvistamme asian.

    JuraNMmies, 25–34v
  • ProCaster

    Minkä takia ette anna 3 vuoden takuuta teidän omalle tuotemerkillenne?

    Nph95Mmies, 18–24v

    Miksi en ottaisi? ... näin pienellä vaivalla:)

    SurwoMmies, 55–64v

    Hei,

    erilaisista sopimusteknisistä syistä johtuen palvelu ei ole voimassa Samsungin tai ProCasterin tuotteille.

    Delfl25–34v
  • Entä jos en huomannut lisätä 3 vuoden takuu juttua ja olen jo ostanut tietokoneen?

    Tietokone on jo ostettu ja en huomannut lisätä sitä 3 vuoden takuu juttua, saisiko sen jälkikäteen?

    KepaMmies, 35–44v

    Onnistuu. Rekisteröidy. Kirjoita arvostelu ja lähetä arvostelun tiedot sähköpostilla myynti@verkkokauppa.com rekisteröidäksesi takuun.

    HK7835–44v

    Hei,

    olethan yhteydessä asiakaspalveluumme: myynti@verkkokauppa.com, ilmoitathan myös kuittinumerosi.

    Delfl25–34v
  • 3 vuoden takuu?

    Hei!

    Ostin käteisellä Apple iPad mini 16 Gt Wi-Fi -tabletin Jätkäsaaren myymälästä ja haluaisin tietää miten saan kirjoitettua tuotearvostelun. Minulla ei ole Face Book-tiliä tai muita sellaisia... Olen rekisteröitynyt asiakkaaksi mutta en löydä paikkaa missä kirjoittaa arvostelu. Voitteko auttaa minua? Miten teen sen Verkkokauppa.com nettisivujen kautta?

    54 vuotias miesMmies, 45–54v

    ko. tuotteen sivulla aika yläosassa linkki arvostelun kirjoittamiseen.

    Halkovaja45–54v

    Hei,

    Etsi ostamasi tuote sivuiltamme ja klikkaa otsikon alta linkkiä "kirjoita arvostelu". Toimiva sähköpostiosoite riittää, Facebook-tiliä ei tarvita.

    JuraNMmies, 25–34v
  • LG kolmen vuoden takuu

    Eli jos myymälästä ostetun tuotteen kuitissa lukee omana rivinään : "Kolmen vuoden takuu, vaatii tuotearvostelun 15413", niin silloin 3 v takuu on voimassa?

    TKesMmies, 45–54v

    Kyllä näin pitäisi olla. Itse olen juuri laittanut tuotearvostelun jossa on sama kolmen vuoden takuu arvostelua vastaan.

    Roccito25–34v

    Kuitissa lukee Kolmen vuoden takuu, vaatii tuotearvostelun

    Mummeli6765 tai yliv

    Kyllä

    snah91Mmies, 55–64v

    Hei,

    Tuon lisäksi vaatii tuotearvostelun ostetusta tuotteesta.

    JuraNMmies, 25–34v
  • Ostin tv:n LG32LB561V32 Full HD liikeestänne 21.8. Arvosteluni hyväksyttiin. Onko minulla nyt 3 vuoden takuu?

    HeijuskaNnainen, 65 tai yliv

    On..

    WildcatMmies, 55–64v

    Hei,

    Otatko yhteyttä asiakaspalveluun. myynti@verkkokauppa.com

    IlkkapMmies, 18–24v
  • jos tuotetta ei löydy arvosteltavaksi

    Ymmärsin, että takuu on voimassa, kun etsin ko. tuotteen ja arvostelen sen. Onko joku aikaraja? Ostin 30.6. LG 42LA641S 42 tuuman television. Nyt kun piti mennä arvostelemaan tuote, niin ei sitä löydy. Vai pitikö arvostelu tosiaan tehdä tämän 15413 tuotteen arvosteluihin?

    kesakkoNnainen, 45–54v

    Arvostelu piti tehdä siihen tuotteeseen jonka hankit.

    Ertsi65Mmies, 65 tai yliv

    Hei,

    Mikäli ostettu tuote on poistunut sivuiltamme, ottakaa yhteyttä sähköpostitse kuitin numeron kera osoitteeseen asiakaspalvelu@verkkkokauppa.com niin hoidetaan takuu kuntoon.

    JuraNMmies, 25–34v

    Itse käsitin, että arvostelu koskee juuri ko. kerralla ostettua tuotetta, jos ostettu tuote on jo poistunut kaupan valikoimista voi ainakin arvostella kolmen vuoden takuu -tuotteen, tosin ei varmaa tietoa, että saako sillä pidemmän takuun voimaan.

    jyrkimMmies, 35–44v
  • onko minulla nyt se kolmen vuoden takuu kun tein arvostelun!?

    mitä vielä pitää tehä että saan takuun vai onko nyt voimassa

    Tero HMmies, 25–34v

    Tuotteen arvostelu ei lisää takuuaikaa. Arvostelun tehneet osallistuvat toisinaan tietyn määritetyn tuotteen tai laitteen arvontaan, jos niin on mainittu.

    Tuotteen/ laitteen takuuaika on ilmoitettu ostettavan tuotteen tiedoissa. Yleisesti takuuaika on 12- 24 kk.

    Valmistaja/maahantuoja tai myyjäliike voi myöntää tietyille tuotteille pidennetyn takuuajan (esim. 3 vuoden takuu), joka siis on myös aina ilmoitettu ostettavan tuotteen tuotetietojen yhteydessä.

    eslaMmies, 55–64v

    Hei,

    Kyllä, ota vain käyttämäsi nimimerkki ylös ja säilytä kuitti ostoksesta.

    JuraNMmies, 25–34v

    Jos samassa tilauksessa on myös ollut tuote "aktivointituote 1541", niin luulisin, että kolmen vuoden takuu on silloin olemassa. Edellyttäen, että tuotearvostelu on hyväksytty

    jyrkimMmies, 35–44v

    Kyllä on

    tietokoneasiantuntija18–24v
  • 3v takuu (tai viite) ei toimii?

    Kun mä laitan takuu ostoskoriin ja seuraa ohjeita se sanoa:

    "Ole hyvä ja valitse tilaukselle maksutapa

    Tilaukselle ei löytynyt yhtään sopivaa maksutapaa. Ole hyvä ja ole yhteydessä asiakaspalveluumme."

    Mutta se on ilmainen ja ei ole noteerattu maksuvälineenä verkkosivun? Vain tilaa laittaa viitenumero...

    Miksi mun Viite kuittissa ei toimii?

    Mitä teen väärin? :(

    Dansku18–24v

    Ohjeet huonot, siksi vahvistus ei onnistu.

    paappaMmies, 65 tai yliv

    Tuotetta 15413 ei tule lisätä ostokoriin, jos siihen liittyvä tuote on jo ostettu. Tällöin otathan kuittinumeron kera yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@verkkokauppa.com

    Delfl25–34v
  • Koskeeko Apple AirPort Time Capsule 2 TB verkkokovalevyä?

    Apple AirPort Time Capsule 2 TB verkkokovalevy, ME177

    Tuote 21808

    Gob Bluth35–44v

    yes

    iitu5Mmies, 55–64v

    Tuote nro. hp 255 g2 20781 takuu 3v. nro. 15413

    Erja-77Nnainen, 35–44v

    ei

    Äkäslompolo65 tai yliv

    Hei,

    Ei koske verkkokovalevyjä.

    JuraNMmies, 25–34v

    Apple AirPort Time Capsule 2 TB verkkokovalevyn takuu on 12 kk.

    eslaMmies, 55–64v

    Ei koske.

    Aloittava punttaajaMmies, 18–24v
  • Miksi takuun saa joihinkin iPad Air:eihin, mutta joissain takuukampanja on loppunut 31.12.13?

    Näyttäisi siltä, että 16GB ja 32GB versioihin takuukampanja olisi päättynyt 31.12.2013, mutta esim. 64GB versiossa takuukampanja olisi vielä voimassa. Mistä tämä ero?

    Perusmies25–34v

    Takuu alkoi 2014 alussa

    Mikko60Mmies, 55–64v

    Hei,

    Takuukampanja on voimassa kyllä kaikille iPadeille. Mikäli jossain tuotteessa takuuta ei voi lisätä, johtuu tämä tuotteen muista rajoituksista. Näissä tapauksissa ota yhteyttä tilausnumeron kera osoitteeseen myynti@verkkokauppa.com

    JuraNMmies, 25–34v
  • Miten 3 vuoden takuun saa HP:n läppärille, joka on ostettu kaupasta?

    Passin uusija17 tai allev

    Tekemällä tuotearvostelu verkkokaupan sivuilla

    Timo475JMmies, 65 tai yliv

    Mene Verkkokauppa.comin nettisivuille, kirjoita hakukenttään 3 vuoden takuu tai koodi: 15413.

    Kirjoita arvostelu välilehdelle "Arvostelut". Odota vahvistussähköpostia Verkkokauppa.comilta kun olet lähettänyt arvostelusi. Arvostelu julkaistaan jos se täyttää vaatimukset. Tulosta sitten vaikka kyseinen vahvistussähköposti itsellesi ja tietenkin säilytä kuitti ostosta.

    Envy14Nnainen, 25–34v

    Kolmen vuoden takuu vaatii tuotearvostelun.

    Pirjo AnneliNnainen, 55–64v

    Lisätakuun saa myös myymälästä tuotteita hankittaessa. Jos lisätakuu on jäänyt lisäämättä ostoksellesi, suosittelen lähettämään tilaus/kuittinumeron meille sähköpostilla osoitteeseen myynti@verkkokauppa.com, niin katsotaan asia kuntoon!

    Delfl25–34v
  • Miten saan aktivoitua takuun?

    Läppäri hankittiin myymälästä ja kuitissa on kyllä kolmen vuoden takuun edellyttävä numero, mikäli arvostelun kirjoittaa. Kirjoitin arvostelun läppärin sivuille, mutta missään vaiheessa ei kysytty esim. kuitin numeroa tms. Mitä minun pitää tehdä, jotta saisin takuun tietokoneelleni? Ohjeet ovat hiukan hämärät enkä löytänyt vastausta kysymykselleni.

    Opiskelija1818–24v

    kirjoitan tuotteelle arvostelun vastaan sähköposti linkkiin

    MIES 50V45–54v

    Hei,

    Lähetä kuitin numero ja nimimerkki jolla teitte tuon arvostelun s-postilla: myynti@verkkokauppa.com

    McMursu35–44v
  • SAADAKSENI 2 V.LISÄTAKUUN, EN SAA SYÖTETTYÄ OSTOKUITTINI TIETOJA.

    Pirkkeli5Nnainen, 65 tai yliv

    Hienoa, että saa 3 vuoden takuun.

    TeijaANnainen, 45–54v

    Hei,

    Lähetä kuitin numero ja nimimerkki jolla teitte arvostelun s-postilla osoitteeseen: myynti@verkkokauppa.com

    McMursu35–44v
  • Miten pian arvostelu pitää kirjoittaa?

    Lisätakuun hyödyntäminen edellyttää tuotearvostelun kirjoittamista, mutta ilmeisesti missään ei määritellä, miten pian tämä tulisi tehdä. Pyrin aina tutustumaan ostoksiini (vähintään muutamia kuukausia, tilannekohtaista tosin) ennen lopullisen arvosanan antamista, joten voisitteko selvittää asiaa?

    alkim18–24v

    Hei,

    Arvostelu tulisi kirjoittaa mahdollisimman pikaisesti, noin yhden kuukauden kuluessa.

    Varsinaista aikaa tälle ei ole määritelty, mutta voit epäselvissä tapauksissa olla yhteydessä suoraan myyntimme asian tiimoilta: myynti@verkkokauppa.com

    KitiVKNnainen, 18–24v

    Verkkokauppa.com lähettää sähköpostilla kysymyksen tuotteen arvostelusta, muutama viikko tuotteen ostamisen jälkeen.

    AkkekMmies, 45–54v

    Tuotetta käyttään muutama viikko ja sen jälkeen saat sähköpostiin viestin jossa ilmoitetaan tuotteiden arvostelusta.

    Jani25–34v
  • Miten kolmen vuoden lisätakuun saaminen onnistuu, kun myymälästä ostettu tuote (pöytäkone) on jo ilmeisesti poistunut valikoimista?

    gnat25–34v

    Hei,

    Jos tuote on poistunut valikoimastamme ei arvostelua voi valitettavasti enää tehdä. Kannattaa olla tällöin yhteydessä myyntimme myynti@verkkokauppa.com asian selvittämiseksi.

    KitiVKNnainen, 18–24v

    Itselläni oli sama ongelma. Sähköpostilla asiasta viestiä ja lisäsivät takuun ilman arvostelua.

    Jani25–34v
  • Mitenkä onnistuu arvostelu ja takuu kun tarjouserä on loppunut ja haku ilmoittaa: tuotetta ei löytynyt?

    Ostin tuotteen Apple Air 40066. Kun yritin arvostella sen, tuotetta ei enää löytynyt.

    NikoSMmies, 35–44v

    Hei,

    olethan tosiaan yhteydessä asiakaspalveluumme: myynti@verkkokauppa.com

    Delfl25–34v

    Lähetä sähköpostia myynti@verkkokauppa.com. Minulle rekisteröitiin takuu ilman arvostelua, koska en voinut sitä tehdä tuotteen poistumisen vuoksi.

    Jani25–34v
  • Kuuluuko GoPro kamerat kampanjaan?

    Kuuluuko GoPro kamerat kampanjaan?

    LaiskaMmies, 18–24v

    Eivät tietääkseni

    HeikkiMmies, 65 tai yliv

    Hei

    GoPro kamerat kuuluvat myös kampanjaan.

    IlkkapMmies, 18–24v
  • Korvaako Apple Care Protection Planin?

    Vastaako kolmen vuoden takuunne täysin Applen mukana tarjottavaa Protection Plania? Vai onko eroa? Jos niin, mitä?

    tjadeMmies, 35–44v

    Ei valitettavasti koska Apple Care:sta saa aina soittamalla heti vastauksen / apua pulmatilanteeseen.

    Elzu45–54v

    Hei,

    Ei korvaa täysin samalla tavalla. Applen oman Protection Planin mukana tulee mm. laajennettu puhelintuki.

    Tämän kolmenn vuoden kampanjatakuun voimassaollessa (alkuperäisen takuun umpeuduttua) tuote vaihdetaan vastaavaan, ja mikäli vastaavaa ei ole saatavilla, hyvitetään tuotteen hinnasta osa ikävähennysten perusteella.

    JuraNMmies, 25–34v
  • Ostoskorisi sisältää tuotteen, joka pitää tilata yksittäin; et voi lisätä uusia tuotteita koriin. Tuollaista herjaa kun yrittää lisätä 3 vuoden taku

    Ostoskorisi sisältää tuotteen, joka pitää tilata yksittäin; et voi lisätä uusia tuotteita koriin.

    Tuollaista herjaa kun yrittää lisätä 3 vuoden takuun seuraavaan tuotteeseen

    Apple iPad mini Retina-näytöllä 16 GB Wi-Fi + Cellular multimedialaite, musta. Ostorajoitus 1kpl per asiakas.

    ps: taitaa jäädä tämä ostamatta täältä.

    JK51Mmies, 45–54v

    Hei karju 23. Jos kuitillasi on merkintä "15413 Kolmen vuoden takuu" ja olet arvostelun tehnyt, on asia kunnossa. Mikäli kuitilla ei ole merkintää, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme: myynti@verkkokauppa.com

    Delfl25–34v

    miten tuo kolmenvuoden takuu tulee voimaan?Ostin telkun 8.11.2013 ja oon arvostellut tuotetta?

    karju 23Mmies, 55–64v

    Hei,

    Tee tilaus iPadista ja ilmoita tilausnumerosi meille sen jälkeen esim. puhelimitse tai sähköpostilla niin lisäämme tuotteen 15413 tilauksellesi: verk.com/fi/yhteystiedot

    JuhaL25–34v
  • Miten voin liittää kolmen vuoden takuun Apple iPad mini Retina-näytöllä , kun en voi tilata ohessa toista tuotetta?

    JK51Mmies, 45–54v

    Lisätakuu tulee tilata samanaikaisesti kun tilaat varsinaisen tuotteen

    marttijuhaniMmies, 65 tai yliv

    Hei,

    Tee tilaus iPadista ja ilmoita tilausnumerosi meille sen jälkeen esim. puhelimitse tai sähköpostilla niin lisäämme tuotteen 15413 tilauksellesi: verk.com/fi/yhteystiedot

    JuhaL25–34v
  • Miten voin liittää kolmen vuoden takuun iPad Airiin, kun en voi tilata ohessa toista tuotetta?

    vilJ00025–34v

    Laitat numeron tilaussarakkeeseen,niin takuu on ikäänkuin tilaamasi tuote. Sen jälkeen seuraat ohjeita ja takuu aktivoituu!!

    Pasi77Mmies, 35–44v

    Rajoitetun saatavuuden ja kovan kysynnän takia iPad Air on toistaiseksi erikseen tilattava tuote.

    Takuun voi kuitenkin lisätä tilaukseen asiakaspalvelumme kautta.

    MikaP35–44v
  • Koskeeko takuu apple tv:tä?

    Koskeeko lisätakuu apple tv:tä?

    AniloMmies, 25–34v

    Ei

    Mimmi1765 tai yliv

    Hei,

    Valitettavasti lisätakuutamme ei saa mediatoistimille, kuten Apple TV:lle.

    JuhaL25–34v
  • tuote TILATTU kampanjan aikana, mutta tuote SAAPUU vasta ajan jo umpeuduttua

    Ehdoissa on määritelty: "Ei koske tilauksia, jotka on käsitelty kampanja-ajan ulkopuolella eli kuitin/laskun päivämäärä ratkaisee onko kolmen vuoden lisätakuu voimassa."

    Tästä ei käy selvästi ilmi se, onko kolmen vuoden takuu voimassa tapauksessa, jossa tuote on tilattu vuoden 2013 puolella, mutta tuote saapuu vasta seuraavan vuoden puolella.

    kummaMmies, 65 tai yliv

    minusta sen pitäisi olla laskettavissa tilauspäivämäärästä

    Samppa2418–24v

    Hei,

    Tälläisessä tapauksessa lisätakuun saa tilauksen tuotteelle, kunhan itse tilaus on kirjattu meille järjestelmään ennen vuodenvaihdetta.

    JuhaL25–34v

    Mielestäni tilauspäivä on ratkaiseva, eli ennen 31.12.2013 tilattuihin tavaroihin kuuluu kauppiaan ehtoihin määrittelemä lisätakuu.

    BuldoggiMmies, 45–54v
  • Hei, oliko niin että lisätakuuta ei saanut liikkeestä ostetulle tabletille?

    82JR25–34v

    kyllä saa

    Anonyymi45–54v

    Olen ymmärtänyt, että saa, vaikka ostaa liikkeestäkin.

    LateSMmies, 65 tai yliv

    Lisätakuu on mahdollista saada sekä verkosta tilatuille että myymälästä ostetuille tableteille (ei Samsung).

    Delfl25–34v
  • Koskeeko Topfield digiboxia?

    LK-5855–64v

    Joo

    Pirre1Nnainen, 45–54v

    digiboxi eikuulu mainittuun tuoteryhmään.

    Vaari69Mmies, 65 tai yliv

    Hei,

    Valitettavasti kolmen vuoden lisätakuutamme ei saa tämän tuotekategorian laitteille.

    JuhaL25–34v

    Valitettavasti ei koske kyseistä tuotetta

    Heppu3425–34v
  • Minne se kirjotetaan??

    Eli ostin pirkkalan kannettavan ja mukana tämän takuuhässäkän niiiin kirjoitanko sen tuotearvostelun minne ja millä se sitten vahvistetaan että sen olen ihan itse kirjoittanut että se takuu sitten astuu voimaan?

    MolpoxMmies, 18–24v

    Arvostelua varten pitää luoda käyttäjätunnus. Tuotteen toimittamisen jälkeen minulle ainakin tuli sähköpostiin linkki, josta pääsi antamaan arvostelun. Tosin luin viestin kahdesti väärin, mutta kolmas kerta onnistui. Arvostella pitää siis nimenomaan tuo kolmen vuoden takuu, ei ostamaansa tuotetta.

    Maikalle45–54v

    Hei,

    Arvostelu tulee kirjoittaa sen tuotteen kohdalle, jonka olet hankkinut. Pääset kirjoittamaan arvostelun jo sähköpostitse tulevan arvostelukutsuviestin kautta tai suoraan tuotteen sivulta kohdasta "Arvostelut".

    Suosittelemme ottamaan ylös (esimerkiksi kuittiin) käyttämäsi nimimerkin, päivämäärän sekä arvostelun otsikon.

    KitiVKNnainen, 18–24v
  • Miksi lisätakuuta ei saa myymälästä suoraan ostaessa?,?

    emppu235Mmies, 35–44v

    Mieletäni kyseessä on lisätakuu, jonka saa palkkioksi arvostelusta.

    BuldoggiMmies, 45–54v

    Hei,

    Lisätakuun saa myös myymälästä tuotteita hankittaessa. Jos lisätakuu on jäänyt lisäämättä ostoksellesi, suosittelen lähettämään tilaus/kuittinumeron meille sähköpostilla osoitteeseen myynti@verkkokauppa.com, niin katsotaan asia kuntoon!

    JuhaL25–34v
  • Koskeeko lisätakuu Ipadii ??

    tietokone yhtäkuin ipadMmies, 25–34v

    Kyllä

    Pirre1Nnainen, 45–54v

    Minulle luvattiin ipadiin

    TarpoNnainen, 45–54v

    Hei,

    Kyllä.

    McMursu35–44v
  • Jos on niin toope ( kuin minä ) , ettei tajua ottaa tota takuuta ostovaiheessa, saako sen jälkikäteen jotenkin hommattua ???

    LeipuriMmies, 45–54v

    Hei, minäkin toopeilin enkä osannut liittää tilaukseen tota tilausnumerotunnusta, mutta kun liikkeesees soitin korjasivat asian heti, eli ystävällistä ja hyvää palvelua. Tuote ei ollut vielä ehtinuyt tylla kotiin.

    NinaNnainen, 45–54v

    Uskoisin, että lisätakuuta ei ole enää mahdollista ottaa, jos olet kerennyt ostamaan tuotteen. Siinä vaiheessa ehkä vielä pystyy jos tuotetta ei ole vielä postitettu, mutta jos ostamasi tuote on jo kotona niin empä usko, että saat enää sitä lisätakuuta.

    PC9418–24v

    Hei,

    Lisätakuuta voi tiedustella ostokselle (johon sen on itse unohtanut lisätä) sähköpostitse osoitteesta myynti@verkkokauppa.com - muista laittaa mukaan tilaus/kuittinumerosi!

    JuhaL25–34v
  • Koskeeko lisätakuu myös objektiiveja?

    ItraMmies, 25–34v

    Ei

    Ritutelle45–54v

    Hei,

    Ei koske.

    McMursu35–44v
  • Ei Samsung tuotteille ?

    Miksi lisätakuu ei koske Samsung tuotteita ?

    ojhokhoibojbojboibojb25–34v

    Ilmeisesti Samsung tuotteilla on valmiina 3 vuoden takuu.

    Harrastelija 2Mmies, 65 tai yliv

    Samsung ei ole halunnut osallistua 3 vuoden takuuohjelmaamme.

    EsaH35–44v
Takaisin sivun alkuun