Dell ProSupportin avulla asiakkaat voivat ottaa täyden hyödyn Dellin tukipalveluista ja varmistaa liiketoiminnan kannalta tärkeiden järjestelmien toimintavarmuuden kaikissa tilanteissa. ProSupportiin sisältyy aina varaosat ja korjaus asiakkaan tiloissa.

Palvelukuvaukset:

5 vuotta - Huoltolaajennus on voimassa viisi vuotta laitteen ostopäivästä
ProSupport -tukinumero ja yhteys teknisiin asiantuntijoihin 24/7, suomen kielellä klo 8 - 16
On-site-tuki sisältäen työt asiakkaan tiloissa seuraavan arkipäivän vasteajalla - 24/7
Ohjelmistotuki kattaen tuetut käyttöjärjestelmät ja myös tietyt kolmannen osapuolen ohjelmistot
SupportAssist -toiminnallisuus proaktiiviseen, automaattiseen vikojen tunnistukseen, vikailmoituksiin ja automaattiseen tukitapauksen luomiseen

Yhteensopivuus:

Dell Pro Max 14 ja 16 -malleille, joissa vakiona 3 vuoden ProSupport -takuu
Yhteensopimattomat huoltolaajennukset hyvitetään
HUOM! Huoltolaajennus on rekisteröitävä 30 päivän sisällä laitteen ostosta. Voit tarkistaa laitteesi tehdastakuun voimassaolon Dellin tukisivuilta laitteen Service Tag -palvelutunnuksella

Huoltolaajennukset rekisteröityvät järjestelmään n. viikon kuluttua hankinnasta.

Huoltolaajennuksen rekisteröintiin tarvitaan laitteen Service Tag -palvelutunnus. Ilmoita tämä tilauksen yhteydessä.

Kokemukset ja arvostelut

Dell Service 5 vuoden ProSupport NBD Onsite -huoltolaajennus