Verkkokauppa.comin asiakaskyselyn mukaan ilmalämpöpumpun rooli suomalaiskodeissa on laajentunut lämmityksestä ja energiansäästöstä kohti ympärivuotista asumismukavuutta: lähes puolet vastaajista käyttäisi tai käyttää pumppua pääasiassa viilennykseen. Huolenaiheista kysyttäessä kärkeen nousivat melu ja yllättävät kulut.
Verkkokauppa.comin ilmalämpöpumppukyselyyn* vastanneista lähes puolet käyttäisi tai käyttää pumppua pääasiassa asuntonsa viilentämiseen, ja vain reilut kymmenen prosenttia pääasiassa lämmitykseen.
Laitteiden omistaminen painottuu pientaloihin: omakotitaloissa ja vapaa-ajan asunnoilla pumpun omisti kolme neljästä, kun kerrostaloissa laite löytyi vain joka viidenneltä vastaajalta.
Käyttötarkoituksessa asumismuotojen erot ovat selviä, ja kerrostaloasujista jopa 76 prosenttia painotti vastauksissaan viilennystä. Omakotitaloissa pumppu nähdään useammin sekä lämmitys- että viilennyslaitteena.
“Vielä muutama vuosi sitten ilmalämpöpumpusta puhuttiin ennen kaikkea energiansäästön näkökulmasta. Nyt erityisesti kerrostaloasukkaat hakevat sillä helpotusta kesähelteisiin ja asumismukavuuteen, eikä valtaosa hankinnan tehneistä tarttuisi enää perinteiseen tuulettimeen”, sanoo Verkkokauppa.comin palveluista vastaava Value-Add Services Manager Artur Glad.
95 % suosittelee, mutta laitteiden elinkaareen liittyy myös epävarmuutta ja tietoaukkoja
Ilmalämpöpumppujen nykyiset omistajat ovat erittäin tyytyväisiä: lähes 90 prosenttia ovat tyytyväisiä tai erittäin tyytyväisiä, ja jopa 95 prosenttia suosittelisi laitteen hankintaa ystävilleen. Myös odotusten täyttyminen oli korkealla tasolla: 84 prosenttia omistajista vastasi laitteen täyttäneen odotukset tai ylittäneen ne selvästi.
Laitteen hankintaan liittyvistä huolenaiheista kysyttäessä kärkeen nousivat melu, yllättävät kulut ja asennuksen aiheuttamat vauriot. Eniten harmaita hiuksia aiheutti sopivan laitteen valinta, jonka mainitsi noin puolet vastaajista.
”Suurimmat tietoaukot liittyvät ilmalämpöpumppujen käyttöikään sekä tehokkuuteen ja harva tietää, että laitteiden elinkaari on tavallisesti toistakymmentä vuotta. Ammattilaisen asentama, oikein käytetty ja säännöllisesti huolettu pumppu on huoleton ja pitkäikäinen hankinta”, Glad kertoo.
Vanhojen ja uusien laitteiden energiankulutuseroista tietoisuus jakautui: noin puolet vastaajista piti itseään melko tai erittäin tietoisena ja kolmannes kertoi tietävänsä eroista vain vähän tai ei lainkaan.
Helppous, nopeus ja hinta ohjaavat ostopäätöstä
Ilmalämpöpumpun valintaan vaikuttavista tekijöistä kysyttäessä tärkeimmiksi kriteereiksi nousivat hinta, energiatehokkuus, sekä hiljaisuus.
Ostopaikan valinnassa kokonaishinta nousi ylivoimaisesti tärkeimmäksi tekijäksi. Seuraavina tulivat tuotteen ja asennuksen saatavuuden nopeus, jälleenmyyjän luotettavuus sekä myyjän asiantuntemus ja henkilökohtainen apu.
Sopivaksi hinnaksi asennetusta ilmalämpöpumpusta arvioitiin useimmin 1 000–2 999 euroa. Kuljetuksen ja asennuksen sisältävää avaimet käteen -palvelua piti tärkeänä suurin osa, 84 prosenttia vastaajista.
*Verkkokauppa.com selvitti asiakkaidensa ajatuksia ilmalämpöpumppuihin ja niiden hankintaan liittyen sosiaalisessa mediassa ja uutiskirjeellä jaetussa kyselyssä. Kyselyyn vastasi yhteensä 1188 henkilöä 4.–10.5.2026.
Verkkokauppa.com myy Samsungin ja Boschin ilmalämpöpumppuja. Laitteiden asennusalue kattaa noin 3 miljoonaa suomalaista Etelä- ja Keski-Suomessa.
Ilmalämpöpumput asennettuna →
Lisätietoja
press@verkkokauppa.com (Ulkoinen palvelu)
Verkkokauppa.com
Verkkokauppa.com on Suomen johtava verkkokauppa, joka tarjoaa laajasti tuotteita kodin teknologiasta vapaa-aikaan sekä yritysten tarpeisiin. Vuodesta 1992 toiminut yritys on maailman vanhimpia verkkokauppoja, yhdistäen verkkokaupan ja myymälänsä monikanavaiseksi asiakaskokemukseksi. Verkkokauppa.comin neljä jättimyymälää sijaitsevat Oulussa, Pirkkalassa, Raisiossa ja Helsingin Jätkäsaaressa. Ylivertaisen asiakaskokemuksen tarjoamiseksi yhtiö toimittaa tuotteet jopa tunnissa kotiovelle vuorokauden ympäri hyödyntäen automaatiota ja robotiikkaa. Verkkokauppa.com tarjoaa työpaikan noin 600 henkilölle, ja yhtiön osake on listattu Nasdaq Helsingin pörssilistalla.

