Verkkokauppa.comin Helsingin myymälään avataan noutolokerikko – ”Aika hyvästellä jonottaminen”
Mediatiedote, 1.9.2022
Verkkokauppa.com avaa Helsingin myymäläänsä uutena toimitustapana noutolokerikon, josta asiakkaat voivat noutaa tilauksensa myymälän aukioloaikojen puitteissa. Noutolokerikossa on 212 lokeroa ja teoreettinen läpivienti on jopa 2000 toimitusta päivässä.
Verkkokauppa.com avaa noutokassan rinnalle Helsingin myymäläänsä noutolokerikon, joka palvelee asiakkaita 5.9.2022 alkaen.
”Ruuhkautuva nouto on ollut meillä jo pidemmän aikaa taklattava haaste. Noutolokerikolla tarjoamme asiakkaillemme mahdollisimman helpon ja nopean noutotavan – nyt on aika hyvästellä jonottaminen”, toteaa Verkkokauppa.comin prosessipäällikkö Markus Pätilä.
Noutolokerikko sijaitsee Helsingin myymälän toisessa kerroksessa noutokassan vieressä, ja tilauksia voi noutaa lokerikosta myymälän aukioloaikojen puitteissa. Tilauksen noutaminen lokerikosta tapahtuu omalta Verkkokauppa.com-asiakastililtä löytyvällä lokeron avausnapilla. Avauskoodi toimitetaan myös tekstiviestinä ja sähköpostitse.
Isossa kuvassa uusi noutolokerikko on osa Verkkokauppa.comin asiakaskokemuksen kehittämistä
”Verkkokauppaostamisessa toimituksen oikea-aikaisuus ja nopeus ovat ensiarvoisen tärkeitä, ja haluammekin tarjota asiakkaillemme maailman nopeimman toimituskokemuksen. Syksyn sesongissa noutolokerikko pääsee saman tien kunnon happotestiin”, kommentoi Verkkokauppa.comin myyntijohtaja Pekka Litmanen.
212 lokeroa, joiden kautta kulkee jopa 2000 toimitusta päivässä – miten edes mahdollista?
Verkkokauppa.comin noutolokerikko tuo toimituksiin uudenlaista suorituskykyä: noutolokerikossa on yhteensä 212 lokeroa ja teoreettinen läpivienti on jopa 2000 toimitusta päivässä.
”Noutolokerikko tarjoaa yli kaksisataa uutta itseasiointipistettä, joissa asiakkaat pääsevät asioimaan omien aikataulujensa ehdoilla”, kuvailee Pätilä
Oman tilauksensa pääsee noutamaan parhaimmillaan jo vartin kuluttua tilauksesta.
”Päävarastomme sijaitsee Helsingin myymälän yhteydessä, ja AutoStore-automaatiojärjestelmämme pystyy poimimaan sieltä jopa tuhat tuotetta tunnissa. Varastosta tuotteet kulkevat automaattista linjastoa pitkin noutolokerikon taakse. Noutolokerikko on takaa täytettävä, joten yhteistyö varaston ja hyllytyksen välillä on saumatonta”, kertoo Pätilä.
Työntekijöiden kannalta noutolokerikko on myös myönteinen uudistus, sillä he voivat jatkossa rytmittää työpäiviään tilausten käsittelyn ja asiakaspalvelun välillä
Noutolokerikon suunnitteluun ovat osallistuneet Verkkokauppa.comin yhteistyökumppanit Posti ja Punta.
Lisätietoja
Pekka Litmanen
Myyntijohtaja, Verkkokauppa.com
puh. 0456700515
pekka.litmanen@verkkokauppa.com (Ulkoinen palvelu)
Verkkokauppa.com
Verkkokauppa.com on Suomen johtava verkkokauppa, joka tarjoaa laajasti tuotteita kodin teknologiasta vapaa-aikaan sekä yritysten tarpeisiin. Vuodesta 1992 toiminut yritys on maailman vanhimpia verkkokauppoja, yhdistäen verkkokaupan ja myymälänsä monikanavaiseksi asiakaskokemukseksi. Verkkokauppa.comin neljä jättimyymälää sijaitsevat Oulussa, Pirkkalassa, Raisiossa ja Helsingin Jätkäsaaressa. Ylivertaisen asiakaskokemuksen tarjoamiseksi yhtiö toimittaa tuotteet jopa tunnissa kotiovelle vuorokauden ympäri hyödyntäen automaatiota ja robotiikkaa. Verkkokauppa.com tarjoaa työpaikan noin 600 henkilölle, ja yhtiön osake on listattu Nasdaq Helsingin pörssilistalla.
